Qəza Təhqiqatını Necə Aparmaq olar

=Hətta ən diqqətlə hazırlanmış planlar belə gözlənilməz hadisələr tərəfindən pozula bilər. Gözlənilməz hallarının təsirini minimuma endirmək üçün, meydana gələ biləcək problemləri qabaqcadan nəzərə almalı və onları idarə etmək üçün strategiyalar hazırlamalısınız. Effektiv fövqəladə vəziyyət idarəetmə planları işçilərə və rəhbərlərə qəza və ya fəlakətin təsirlərini daha yaxşı idarə etməyə kömək edə bilər. Qəzaları və hadisələri azaltmaq üçün tətbiq etdiyiniz siyasət və prosedurları qiymətləndirməlisiniz. Qəzaların və hadisələrin araşdırılmasından əldə etdiyiniz məlumatlar oxşar halların gələcəkdə qarşısını almaq və ümumi risk idarəçiliyinizi təkmilləşdirmək üçün istifadə edilə bilər. Bu proses risk qiymətləndirmənizdə düzəliş edilməli olan sahələri müəyyən etməyə kömək edəcək. Məqbul bir araşdırma üç hissədən ibarətdir: məlumat toplamaq, həmin məlumatı kateqoriyalara ayırmaq və öyrəndiklərinizi anlamaq.

Niyə araşdırma aparmaq lazımdır?

Sağlamlıq və təhlükəsizliklə bağlı araşdırmalar monitorinqin vacib bir hissəsini təşkil edir. Hadisələrə obyektiv yanaşaraq vəziyyət haqqında geniş məlumat əldə edə bilərsiniz.

• Qəzalar və sağlamlıq problemləri ilə bağlı iddiaların araşdırılması, sağlamlıq və təhlükəsizlik qanunvericiliyinə əməl etməyi təmin etmək üçün vacibdir.

• Əgər siz hadisəni ətraflı araşdırıb qarşısının alınması üçün tədbir görsəniz, məhkəmə şirkətinizin sağlamlıq və təhlükəsizlik məsələlərinə ciddi yanaşdığını görəcək.

• Araşdırma nəticələriniz iddia halında sığortaçılar üçün faydalı ola bilər.

Risk araşdırması mövcud riskə qarşı nəzarət tədbirlərinin necə uğursuz olduğunu müəyyən etməyə və oxşar uğursuzluğun qarşısını almaq üçün əlavə addımların atılmasını müəyyən etməyə kömək edə bilər. Bu həmçinin aşağıdakı məsələlərdə faydalıdır:

• İş şəraitinin real mənzərəsini göstərmək, o cümlədən işçilərin hansı qısayolları etdiyini və qaydaları bəzən necə nəzərə almadığını göstərmək.

• Gələcəkdə oxşar risklə qarşılaşma ehtimalını minimuma endirmək.

• Təşkilatınızdakı digər şəxslərə öyrətmək.

• İşçilərin mənəviyyatına töhfə verərək sağlamlıq və təhlükəsizlik praktikalarına sadiqliyi göstərmək.

Potensial təhlükələrin, məsələn, zərər verməyən amma gələcəkdə problem yarada biləcək “demək olar ki, qəza” hallarının araşdırılması da qəzaların araşdırılması qədər vacibdir.

Sağlamlıq və təhlükəsizlik agentləri nəyə hüquqludur:

• İş yerindəki təhlükələrin və təhlükəli halların araşdırılmasını təmin etmək.

• İş yeri qəzalarının səbəblərini təhlil etmək və onların qarşısını almaq.

• Bütün işəgötürənlər iş yerində baş verən hadisələri qanunla bildirməlidirlər. İş zamanı yaranan xəsarətləri və işlə əlaqəli fəaliyyət nəticəsində yaranan və ya pisləşən xəstəlikləri bildirməlidirlər.

• İşəgötürənlər hadisələri artıq bildirsələr belə, onları müstəqil şəkildə araşdırmaq üçün addımlar atmalıdırlar.

Nəyi bildirməliyik?

• İşlə əlaqəli bütün ölüm hallarını, işçilərə qarşı fiziki zorakılıq nəticəsində baş verənləri də daxil olmaqla, ancaq intihar halları istisna olmaqla, bildirməlisiniz.

• Sümük sınıqları

• Ətrafların amputasiyası

• Görmə itkisinə səbəb olan xəsarətlər

• Beyinə və ya digər daxili orqanlara zərər verən baş və bədən xəsarətləri

• Termal və ya kimyəvi ciddi yanıq xəsarətləri

• Baş zədəsi və ya boğulma səbəbindən huşunu itirmə

• Hipotermiyaya səbəb olan xəsarətlər

• 24 saatdan çox xəstəxanada qalma tələb edən xəsarətlər

Gözlənilməz hallarda, idarəetmənin dərhal risklərlə başa çıxmaq üçün planı olmalıdır. Liderlər qəza, təhlükəsizlik hadisələri və ya işlə bağlı xəstəliklər barədə məlumatlandırılmalı və qəzalara görə məsuliyyətin təmin olunmasını təmin etməlidirlər. Öz və ya oxşar sənayelərdə baş vermiş qəzaların/ hadisələrin tarixçəsini təhlil etmək, “Onların səhvlərindən nə öyrənə bilərik?” sualını vermək, təşkilat daxilində gələcək sağlamlıq və təhlükəsizlik tədbirlərinə həll yolunu təmin etməlidir.

Menecerlər işçilərin nəyi bildirməli olduqlarını planlaşdırmalı və xəbərdarlıq prosedurlarının necə həyata keçiriləcəyini açıqlamalıdır.

Şirkət, işlə əlaqəli xəstəlik, qəza və ya demək olar ki, qəza hallarının necə bildiriləcəyinə, hadisəni kimlərin araşdıracağına və araşdırma nəticəsində hansı tədbirlərin görüləcəyinə dair təlimat verməlidir.

Menecerlər həmçinin:

• İşin bildirilməsi prosedurlarının effektiv olmasını təmin etməlidirlər.

• Bütün hadisə hesabatlarını nəzərdən keçirməli və tendensiyaları müəyyən etməlidirlər.

• Neçə araşdırma aparılacağını müəyyən edərkən, məqbul və nisbətli olmalıdırlar. Nə baş verdiyini, nə vaxt, harada və niyə olduğunu müəyyənləşdirin. Vəziyyəti aydın şəkildə başa düşmək üçün sübutlar toplayın və nəticələrinizi tətbiq olunan təhlükəsiz əməliyyat qaydaları ilə müqayisə edin.

• Ideal olaraq, araşdırma qəza baş verdikdən dərhal sonra başlamalıdır ki, sübutlar itirilməsin.

• Problemi həll edərkən simptomlar deyil, əsas səbəblər axtarılmalıdır.

• Bütün nəticələr potensial rəsmi araşdırma üçün qeyd edilməlidir.

• Əhəmiyyətli qəzaların riski olan mürəkkəb araşdırmalar üçün konsultasiya şirkətləri işə götürülə bilər.

• İşçi nümayəndələri planlaşdırma görüşlərinə və bütün məqsəd qoyma proseslərinə dəvət olunmalıdır. Onlar bütün performans idarəetmə və monitorinq proseslərinə daxil edilməli və özləri və işləri ilə bağlı qərarlarda söz sahibi olmalıdırlar.